Les réformes des gouvernements et des administrations mises en oeuvre à l'étranger présentent des objectifs et des méthodes communs. Dans tous les cas, elles contribuent à renforcer la confiance des citoyens dans les pouvoirs publics ainsi que les atouts économiques du pays.

Toutes les réformes mises en place conjuguent exigence de transparence, meilleur contrôle des dépenses publiques et meilleure efficience de l'Etat. Une "culture du résultat" s'implante ainsi progressivement dans la fonction publique au profit d'une meilleure qualité du service rendu.

Trois approches, d'ailleurs souvent utilisées en complémentarité, sont envisagées :
- l'état peut se libérer de certaines obligations par le biais de décentralisation en faveur des administrations locales, de privatisations ou de transfert de responsabilité à de nouveaux organismes publics (comme les agences) ;
- accroître sa productivité, faire mieux avec autant de moyens, voire moins en adoptant des mécanismes de gestion semblables à ceux du privé ;
- mettre en place de nouvelles méthodes de gestion.

Se moderniser, innover, s'adapter, devenir performant

Accessibilité et écoute - Etre à l'écoute et au service des citoyens

Efficacité - Améliorer l'efficacité de l'action de l'Etat - D'une culture administrative à une culture de gestion : mieux répartir les tâches, supprimer les tâches inutiles, externaliser certaines prestations, rationaliser

Performance - Réaliser des économies en ressources financières et en personnel - Passer d'une culture d'application des règles et des procédures à une culture de la performance

Transparence - Un meilleur accès à l'information ; grâce aux NTIC, cet accès s'effectue à un moindre coût et plus rapidement.- impliquer davantage la société civile dans les processus de prise de décision

Améliorer la gestion publique et Moderniser les structures administratives

Décentraliser

Ouvrir l'Etat à la concurrence

Recodifier

Sommaire Benchmarking